Conditions d'Utilisation

Acceptation des Conditions

En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services de tours gastronomiques, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes dans leur intégralité, vous ne devez pas utiliser nos services.

Ces conditions constituent un accord légal entre vous et notre société. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou clients réguliers de nos expériences culinaires.

Description des Services

Services Proposés

Nous proposons des services spécialisés dans le domaine gastronomique en Suisse, incluant :

• Organisation de tours gastronomiques avec des chefs renommés
• Dégustations de vins dans des domaines prestigieux
• Cours de cuisine avec des maîtres cuisiniers
• Expériences culinaires personnalisées et sur mesure
• Conseils et recommandations gastronomiques

Disponibilité des Services

Nos services sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés, suspendus ou interrompus à tout moment pour des raisons opérationnelles, de maintenance ou de circonstances exceptionnelles. Nous nous efforçons de vous informer à l'avance de toute modification significative.

Inscription et Compte Utilisateur

Création de Compte

Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Responsabilité du Compte

Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

Suspension ou Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions d'utilisation ou de comportement inapproprié.

Réservations et Paiements

Processus de Réservation

Les réservations de nos services gastronomiques sont soumises à confirmation et disponibilité. Une réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception de notre confirmation écrite et du paiement requis.

Conditions de Paiement

Les tarifs affichés sont exprimés en francs suisses et incluent toutes les taxes applicables sauf mention contraire. Le paiement intégral ou un acompte peut être requis lors de la réservation selon le type de service.

Modifications et Annulations

Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les annulations doivent respecter nos délais de préavis pour éviter les pénalités.

Utilisation Acceptable

Comportement Approprié

Vous vous engagez à utiliser nos services de manière responsable et respectueuse. Tout comportement abusif, discriminatoire ou perturbateur peut entraîner l'exclusion de nos activités.

Restrictions d'Usage

Il est interdit d'utiliser nos services à des fins illégales, de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou de perturber le fonctionnement de notre plateforme.

Contenu Utilisateur

Tout contenu que vous partagez (commentaires, évaluations, photos) doit être approprié, véridique et respecter les droits d'autrui. Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.

Propriété Intellectuelle

Droits de Propriété

Tous les contenus de notre plateforme, incluant textes, images, logos, designs et logiciels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Licence d'Utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser notre plateforme dans le cadre normal de nos services. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété.

Marques et Logos

Nos marques, logos et noms commerciaux sont des marques déposées. Leur utilisation sans autorisation écrite préalable constitue une violation de nos droits.

Limitation de Responsabilité

Services Tiers

Nos tours gastronomiques impliquent des partenaires tiers (restaurants, vignobles, chefs). Bien que nous sélectionnions soigneusement nos partenaires, nous ne pouvons être tenus responsables de leurs actions ou services.

Circonstances Exceptionnelles

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que conditions météorologiques, grèves, pandémies ou autres événements de force majeure.

Limitation des Dommages

Dans la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné. Nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs.

Santé et Sécurité

Allergies et Restrictions

Vous devez nous informer de toute allergie alimentaire, restriction diététique ou condition médicale pouvant affecter votre participation à nos activités culinaires. Nous ferons notre possible pour accommoder vos besoins.

Consommation d'Alcool

Nos dégustations de vins incluent la consommation d'alcool. Vous devez être majeur et consommer de manière responsable. Nous nous réservons le droit de refuser le service en cas de consommation excessive.

Assurance et Risques

Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage appropriée. Votre participation à nos activités se fait à vos propres risques dans le cadre d'une utilisation normale et prudente.

Confidentialité et Données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation. En utilisant nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de nos services gastronomiques et de l'amélioration de votre expérience client.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Pour les modifications substantielles, nous nous efforçons de vous notifier à l'avance par courrier électronique ou par notification sur notre plateforme.

Résolution des Conflits

Médiation

En cas de différend, nous encourageons une résolution amiable par la médiation. Nous nous engageons à traiter toute réclamation de manière équitable et professionnelle.

Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige non résolu par médiation sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Genève, Suisse.

Nullité Partielle

Si une disposition de ces conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Dispositions Finales

Intégralité de l'Accord

Ces conditions d'utilisation, conjointement avec notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et notre société concernant l'utilisation de nos services.

Renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Cessibilité

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu de ces conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à tout moment.